Vår kommunikationsoperatör Zitius (f.d. Quadracom) vill informera lite om driftstörningar som varit och hur dom jobbar med förbättringar. Läs mer i bifogad PDF-fil genom att klicka här.

Torsdag och fredag 6-7 augusti kommer underhåll att göras på vårt fibernät, därför kan kortare störningar förekomma de dagarna. Kontakta styrelsen om längre störningar eller avbrott kvarstår, eller meddela oss via kontaktformuläret.

Avbrottet i nätverket mellan lördag och söndag berodde på en kabelbrand i Göteborg. Mer information finns på Riksnets sida http://www.riksnet.se/static/sv/80/ och Zitius sida http://zitius.se/driftsinformation/.

Från Fiberekonomi har vi fått en guide hur man gör för betala med Autogiro respektive E-faktura. Guiderna finns att ladda ner som PDF-filer. Klicka här för att komma till Dokument.

Föreningens årsredovisning finns nu att ladda ner som PDF-fil. Klicka här för att komma till Dokument.

Förfallodagen på utskickade fakturor är i dagsläget satt en månad tidigare. Orsaken till detta är att föreningen inte har någon buffert och behöver behandlingstid för att få in alla pengar innan fakturorna från föreningens leverantörer förfaller.

Nedanstående meddelande har skickats ut med epost från Fiberekonomi. Om du är medlem men inte har fått meddelandet, vänligen skicka in din korrekta epostadress via kontaktformuläret. Hej Tyvärr blev det ett missöde när vi sände ut senaste fakturan åt RG Fiber, där sidfoten på fakturan försvann. Sidfoten ska innehålla föreningens adressuppgifter och bankgironummer. Föreningens bankgironr …

Continue reading ‘Senaste fakturan’ »

För att minska risken för störningar på IP-telefonin så finns nu en särskild kanal i vårt nätverk. Det du som kund behöver göra är en omkoppling så att teleboxen ansluts till port 4 på fiberkonvertern. Klicka här för mer information i bifogat PDF-dokument.

Föreningen har nu fått kompensation för en del av de extra supportkostnader vi drabbades av i samband med uppstarten i höstas. Styrelsen ber om ursäkt om det har uppfattats så att kompensationen skulle innebära avdrag på månadsavgiften, detta är alltså inte fallet. Kompensationen kommer ändå medlemmarna tillgodo genom en något lägre sluträkning när projektet är …

Continue reading ‘Kompensation supportkostnader’ »

Föreningen kommer inom kort att överlåta faktureringen till ett faktureringsföretag. För dig som abonnent innebär detta att det kommer gå att välja e-faktura, pappersfaktura eller autogiro. Det kommer också bli möjligt att se betalningsstatus och ändra sina adressuppgifter via en webportal. Mer info om detta följer. Eftersom vi är sena med fakturan för kvartal 1 …

Continue reading ‘Faktureringstjänst’ »